SSS

Az önce sipariş verdim, ne zaman kargoya verilir?

Ortalama olarak, siparişinizi işleme koymak ve nakliyecimizin sınıflandırma tesisine taşımak için 24-48 saate ihtiyacımız var. Siparişiniz kargo departmanımız tarafından işleme alındıktan sonra (adres dahil) herhangi bir değişiklik yapamayız. Yalnızca ödeme sırasında belirttiğiniz adrese teslimat yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa bize bir e-posta gönderin.

Siparişimden memnun kalmadım, iade edebilir miyim? Ya bir sorun varsa?

Yalnızca ürünü kusurlu veya hasarlı teslim almanız durumunda %100 para iade garantisi sunuyoruz. Ürünü bize iade etmek ve tam para iadesi almak için 30 gününüz var. Ürünü masrafları size ait olmak üzere iade etmelisiniz. Ürünü aldıktan sonra, orijinal satın alma tutarınızın tamamını size iade edeceğiz. Lütfen iade paketlerine tüm adları ve sipariş numaralarını ekleyin. Lütfen dikkat: Paketiniz yoldaysa beklemeniz gerekecektir.

geri ödeme almadan önce gelir ve geri gönderir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Hiçbir masraf ödemeden siparişinizi iptal edebilirsiniz! Siparişinizi kargoya verilmeden iptal etmeniz gerekmektedir.

Yanlış adres girdim, şimdi ne yapmalıyım?

Yanlış bir adres girdiyseniz sipariş onayı e-postasını bekleyin. Sağlanan adresin yanlış olduğunu doğruladıktan sonra lütfen [iş e-postanızı ekleyin] adresine e-posta göndererek bizi bilgilendirin. Sağlanan adres yanlışsa 24 saat içinde değiştirebiliriz. 24 saatten sonra herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

Nakliye ne kadar sürer?

Nakliye firmasıyla teslimat Almanya içinde yaklaşık 2-3 iş günü sürer; komşu ülkelere nakliye birkaç gün gecikebilir.

Cevabını bulamadığım bir sorum var. Lütfen bana yardım edebilir misin?

Neden, elbette! Sizin için buradayız! Lütfen bize [iş e-postanızı girin] adresinden e-posta gönderin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Çok sayıda e-posta alıyoruz. Hızlı yanıt almak istiyorsanız lütfen sipariş numaranızı ekleyin ve sorunu ayrıntılı olarak açıklayın, teşekkür ederiz.